社会生活

クーリングオフの方法

投稿日:2016年4月9日 更新日:


こんばんは。今日も楽しく飲んでますか?常連客のおっさんです。

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安易な契約は事故の元

ちょっと肝を冷やしたり、どばたばしたのでおっさんにとっても備忘録的に記事にしようと思います。
夜中にかかってきた一本の電話。
「業者が来てさ、ユニットバスの交換をするって言うから、契約したんだよね」
「100万円」
おいおいおい。
何やってんですか、どうしちゃったんですか。
マンションで生活しているおっかさんからの電話でした。
本人も既にこの契約を早まったと自覚しており、クーリングオフしたいんだけど契約した担当者に電話すればいいのかね?という話でした。

クーリングオフのおもひで

おっさんもかつて大学生だったころに、新聞屋のおまけにつられてホイホイ契約してしまったことがありました。
よくよく話も聞かずに契約をしてしまってましたーテヘペロ、な状態だったので自分が行ったのが新聞の購読契約と気づいた時には時既に遅し。
9日目くらいに「クーリングオフしたいんですけど」と電話しましたが「もうクーリングオフ期間過ぎてんだわ、ザンネン!」と取り合ってもらえませんでした。
結局3か月ほど新聞購読して契約を解除するという、おバカな目にあいました。ぐぬぬ。
おっさんが遭遇した新聞程度であれば、額面的にも大した金額ではないので笑える失敗談程度で済みますが流石に今回の100万は貧乏人には巨額です。
あわててクーリングオフのやり方について調べてみました。

クーリングオフの方法

○クーリングオフは書面で行います
かつてのおっさんは電話でクーリングオフしようとしましたが、そもそも間違いでした。
ハガキに必要事項を書いて郵便局から簡易書留で送るのが一般的なようです。
内容証明郵便+配達証明で送るのが一番確実なようですが、内容証明は書類作成がなかなか面倒くさそうですし、
金額も1000円前後になりそうです。

書面で行うのは、契約解除を申請した日がいつであるかを明確にするためのようです。
電話などであれば証拠が残らないですから、たとえば連絡した時には相手側がクーリングオフに同意したとしても、後日「そんな連絡はもらっていない。契約通り支払をしろ」と言われた場合、反論の材料がなく泣き寝入りする羽目にあうかもしれません。
おっさんは電話が苦手なので書面で始末がつくなら気楽でいいなと思います。
○クーリングオフは決まった期間までに行わなければいけない
ざっくり言うと8日以内か、20日以内かにわかれます。
この期間を超えてもクーリングオフできる場合があったりなかったりするそうですが、その辺はもう専門の弁護士やら行政書士やらの世界なので、お金払ってお願いするしかないようですね。
8日以内
訪問販売
電話勧誘販売
アポイントメント
キャッチセールス
エステ(1ヶ月超)
語学教室
家庭教師
学習塾
パソコン教室
結婚紹介サービス

20日以内
マルチ商法
内職・モニター契約

支払った代金、受け取った商品の始末について

クーリングオフするということは、行った契約がなくなるわけですから、速やかに支払った代金は返納され、商品を受け取っていたら返品しなければいけません。
ただ返金の期日等は特に定められていないので、いつお金が返ってくるかは契約した相手次第のようです。

商品の返品に関する送料は販売側が負担することになっているので着払いで送っちゃいましょう。

まとめ

余計な契約はしない。
言わずもがなですが、これに尽きますね。
クーリングオフは消費者の権利であり無条件で契約解除できると言われても、相手側から何か引き止めの連絡があるんじゃないかとか、書面が届いてなかったらどうしようとか余計な心配をしてしまうものです。
心配なら弁護士や行政書士を通せばいいよとなりますが、相応の手数料を支払う必要が出てくるのでなかなかわずらわしいですよね。
こんな不安な思いをしないためには、即断即決は避けて契約を結ぶ前に家族や友人に相談にのってもらうことをおすすめします。

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