社会生活

訪問販売、勧誘に載せられる人の心理

投稿日:2016年4月10日 更新日:


こんばんは。今日も楽しく飲んでますか?常連客のおっさんです。

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失敗から考える

かつては自分も新聞の訪問販売に引っかかり、つい先日おっかさんがユニットバス改修の訪問販売に引っかかりました。反省と警鐘の意味を込めて訪問販売や勧誘等さまざまな誘惑に載せられてしまう人の心理について考察します。

契約してしまった二人の共通項

まぁ、親子でやらかしているので結構恥ずかしいところではあります。
こういった失敗経験のない人からすると、頭の悪い親子だという感想に行き付くと思います。

私が第三者だったらそういう感想を持ちますしね。
でも、そこで思考停止してはいけません。訪問販売、電話勧誘、押し売り等々我々消費者の隙をうかがっているセールスマンや詐欺師は世間に溢れています。

セールスに引っかかったおっさん親子の共通項
① 気を付けていれば訪問販売、電話勧誘なんて引っかかるわけない。
② 居留守使って応対しなければいい。
③ 欲求を突かれた。
こんな感じでしょうか。③が漠然としていますが順を追って詳細を書いていきます。

① 気を付けていれば訪問販売、電話勧誘なんて引っかかるわけない。

こんな風に考えている人多いんじゃないでしょうか。
おっさんは今でもそう思っています(笑)。

しかし、気を付けるって具体的にはなんなんでしょうか。
今までおっさんは考えたことはなかったのですが、訪問販売や押し売りにやってくるセールスマンというのはその名が示すように、販売のプロなわけです。その商売でご飯を食べている人々です。

我々一般消費者を油断させ、隙を突き契約をさせて利益を上げるため日々取り組んでいる人間ということです。
そんな人々に対して具体的な対策を何も持っていない「気を付ける」で撃退することができるのでしょうか。具体案のない「気を付ける」は「何もしない」と同義と言えるでしょう。

「俺はセールスマンになんか引っかからないさ。撃退してやるよ」なんて考えている人も要注意です。セールスマンという人たちは毎日そんな人も相手にしているのですから、その自身の隙を突いてくる術を持っていると考えるべきです。

② 居留守使って応対しなければいい

消極的な対策ではありますが実際これが有効かつ最善の対策方法だと思います。
顔を会わせなければセールスマンがいかに高度な弁舌を駆使することができる人だとしても、何の意味も持ちませんからね。

では、居留守を使えばいいと考えていたのにどうして引っかかってしまったのか?
おっさんの件は大昔なのでどうして応対することにしたのかよく覚えていません。
代わりにおっかさんに聞いてみたところ「なんでか知らないがその時は応対してしまった」ということでした。

漠然かつなんだそりゃという回答ではありますが、魔がさすということは人間誰しもあることなので、そういうこともあるんでしょうね。

③ 欲求を突かれた。

おっさんは新聞屋が提示した洗剤やら何やらのオマケに目がくらんで、適当に契約をしました。
「後で断ればいいや」みたいな甘い考えもあったような気がします。

しかし、物をもらっておいて後で断れば良いとか、どんだけ都合の良いものの考え方をしていたのでしょうか。
ちょっと今の自分から見ても昔の自分は意味不明で、非常識ですね。恥ずかしい。

おっかさんは数年前に現状のマンションに引っ越しました。
引っ越しの際に部屋をすべてリフォームしたかったのですが、風呂場は改修費用が高いと業者の方に止められて断念したという経緯がありました。親切な業者さんです。

しかし、風呂場を改修したいという欲求はずっと持っていたために今回セールスマンの口車にのせられて契約をしてしまったということでした。
どんな人にでも、突かれると弱い油断や隙があると思います。セールスマンはそこを巧みに突いてきます。

まとめ

「油断」この一語に尽きます。
「仕方ないじゃないか。だって人間だもの」と言いたくなりますが、その仕方ないで失うのは自分のお金です。

結局のところは応対しないの一手しかない。
ありきたりで新鮮味のない結論ですが、これしか思いつきませんね。

海千山千のセールスマンと対峙するのは我々一消費者にとってはリスクが大きいことです。
彼らも応対しない一件に延々と割く時間はないでしょうから、インターフォンがうるさかろうといずれ立ち去るものと思って無視しましょう。

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