社会生活

職場での効率的な会話法

投稿日:2016年3月30日 更新日:


こんばんは、今日も楽しく飲んでますか?常連客のおっさんです。

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そろそろ新社会人が入社してきますね

今回は職場で心掛けるべき会話の仕方について紹介します。
新社会人になるみなさん、既に社会人のみなさんも、ちょっと参考にしていただければ職場での会話効率が上がるかもしれません。
そんな心掛けるべき会話法とは、

「結論から話すこと」

以上です。

結論から話すことの利点は、このように話の骨子を真っ先に伝えることで無駄な情報のやりとりを極力減らすところにあります。
身も蓋もないですが、そういうことです。既に実践してるわ。とか、あぁ知ってる知ってる。っていう人はブラウザバックして別のサイトに新しい情報を求めて旅立ってしまったのではないでしょうか?

このようにもう読む必要もないや、と読み手に思わせたのは最初に伝えた結論に必要な情報が詰まっているからです。
これが出来ていない人の会話というのは話の主題がどこにあるのかわからず、最終的に聞き手に「で、何が言いたいの?」と言われてしまいがちです。

自分の振る舞いを省みるとどうでしょうか?

実際自分の会話を振り返ってみるとみなさんいかがでしょうか。
ご自身できてますか?

おっさんは今まで色々な職場で色々な人を見てきましたが出来ている人は少数派という印象です。
そして出来ている人は大体仕事を効率良く回している人ですね。

かく言うおっさんは以前から知ってはいましたが、そんなことを気にせず適当な会話をしていました。
ですが現在の部署に移動してからはとても気を付けています。お陰で余計な時間がかからなくなりました。

気を付けていると言いましたが、正直「気を付けるだけ」ではおっさんには難しいです。
会話をする相手(これを意識するのは仕事の相手ですが)と話す前に、言いたいことであったり聞きたいことであったりを頭の中やメモにまとめてやることで実践しています。
もちろん、前準備が必要ない人も大勢いるでしょう。

具体例をみてみましょう

結論を後回しにする。結論から話す具体例を上げるので違いを比べてみましょう。

結論を後回しにする会話

新人 先輩スミマセン。僕会社に入ったばかりで良くわからなくて。
先輩 どうした?なにかあった?
新人 朝から体調が悪いんですよ。
先輩 薬は飲んでるの?常備薬とか貰ってこようか?
新人 いえ。お腹が痛いのでトイレに行きたいのですが、どこですか?
先輩 部屋を出て廊下を右に行った突き当たりだ。

結論から話す会話

新人 先輩スミマセン。トイレはどこですか?
先輩 部屋を出て廊下を右に行った突き当たりだ。

違いは明らか

いかがでしょうか。
違いを明確にするために内容が極端ですが、例なのであまり気にしないでください。

主旨は二つの違いが伝わるか、伝わった上で自分に照らし合わせるとどうかというところです。
結構前者のパターンで俺話してるわ。って人多いんじゃないでしょうか。
それが許されている職場、許される相手であれば、それでも良いと思います。

おっさんも以前は適当に話していたと言いましたが、以前の部署が特に意識する必要のない環境だったからです。
今は直接会社のお客さんと仕事をしているので効率的な立ち回りが求められるようになり、必要に駆られて心掛けています。
そうして思い返してみると、結論から話すことを心掛けていれば以前の部署でも作業効率はあがったんだろうなぁと思います。

まとめ

結論から話しましょう

ブログでこれを意識してしまうと文章を読んで貰えなくなるので(笑)、適当にするつもりですが、社会生活では無駄なスキルではないと確信しています。

効率的な会話ができる = 無駄な時間を省く

無駄な時間を省けるということは他の作業に専念できる時間が増えるということです。
これから社会人になるみなさんも意識していけば、出来る人アピールになるかもね!

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